（通讯员 王立夫 田海静）10月25日上午，市城管大队油烟治理中队收到翡翠城小区居民送来的锦旗，“为民排忧解难落到实处，文明执法体贴入微办实事”，该单位为民办实事的优良工作作风得到了群众的赞扬。

今年5月份，翡翠城小区居民反映楼下商铺存在油烟扰民情况，严重影响居民的正常生活和休息。接到投诉后，城管大队工作人员第一时间前往现场核实察看，发现附近商铺确实存在该现象，且油烟排放管道放置于下水道内，导致雨水倒灌屋内，加剧了污染情况。

由于附近多家商铺共用一根油烟管道，涉及的商铺多，办理难度大，针对该现象，执法人员多次走访调查、多方协调，向附近商铺宣传相关法律法规，下达整改通知书，并对油烟设施和噪音问题制定详细的整改措施。经过十余次的沟通和长达五个月的协调督办，附近商铺对油烟管道进行了整改，确保了油烟排放达标。

小小锦旗，情谊厚重，代表了市民群众对城管工作的肯定。在今后工作中，市城管将一如既往地为群众办实事、解难题，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，努力为市民营造一个舒服、舒心、舒适的居住环境。（编辑 王陈）