市  人  民  医  院  向  社  会承  诺  两  项  服  务

尊敬的病友：

为进一步改善医疗服务，巩固“我为群众办实事”工作成效，现向社会公开承诺两项服务：

一、临床支助服务

免费为年老体弱、行动不便或因病情需接受紧急检查的门诊患者、住院患者提供院内临床支助服务。获取服务的方式：

1、现场联系：直接到临床支助中心寻求工作人员的帮助，临床支助中心设在门诊楼一楼急诊科旁。

2、电话联系：0716—6019315（24小时服务电话）。

二、医疗投诉服务

广大病友或家属如在看病就医过程中对工作人员、服务流程等方面不满意，可直接向医疗投诉办公室或通过电话方式进行投诉。医疗投诉的途径：

1、现场投诉：直接到医疗投诉办公室表达诉求，医疗投诉办公室设在门诊楼一楼候诊大厅入口处。

2、电话投诉：0716—6019889（24小时服务电话）。

今年是市人民医院迁入新院区的第二年，恰逢建党100周年和十九届六中全会胜利召开，医院将以看得见、摸得着、感受得到的务实举措，着力解决患者看病就医过程中的“不方便”“不顺心”问题，敬请广大病友体验和社会各界监督！

松滋市人民医院