市民来电咨询：我接种新冠疫苗后，健康码上一直未显示接种记录，是何原因？

12345答复：接种点在您接种后会及时将接种记录上传至省数据平台，因近期接种新冠疫苗人数较多，省数据平台更新时间一般在14个工作日左右，建议您耐心等待。或有急需，请联系疫苗接种点开具纸质接种证明。

市民来电咨询：我的健康码变黄（变红）了，是什么情况？

12345答复：您的情况是由国家平台根据您的行程轨迹自动转码。请您向村居报备，将姓名、身份证号码、居住地地址告知我们。同时做好自身防控措施，不要外出，保持电话畅通。

市民来电咨询：我的健康码现在为“黄码”（“红码”），如何变为绿码？

12345答复：请您积极服从当地在管控措施，配合当地做好疫情防控。当您完成了规定的隔离期限且核酸检测阴性、身体健康，经当地评估，您符合解除隔离条件后，当地会为您申请将健康码转成“绿码”。

市民来电咨询：我现在在松滋，可以去外地吗，有哪些政策？

12345答复：根据我市目前的疫情防控要求，非必须不外出，若您必须外出，请咨询途径地和目的地疫情防控指挥部或12345。

市民来电咨询：松滋客运站有哪些班线还在运营？

12345答复：接市疫情防控指挥部通知，客运中心所有离松客运班线暂时全部停止运营，市（县）内短途客运班线以及市城区公交车照常运行。

市民来电咨询：从外地回松滋，需要隔离吗？

12345答复：根据目前我市的疫情防控要求，若您的健康码未变为“黄码”或“红码”，且未经过中高风险区域、体温正常，经查验通信行程卡、健康绿码可通行。回家后请立即向村居报备，并居家观察，切勿串门走动。

市民来电咨询：核酸检测结果需要多久才能拿到？

12345答复：据了解，根据松滋目前的检测能力，预计72小时内才能出具检测结果。纸质检测结果可以自己去领取（检测点），也可以通过微信小程序“国务院客户端”查询。

市民来电咨询：荆州长江大桥封桥了吗？

12345答复：目前，荆州长江大桥没有封路，可正常通行。