“您好，因为操作不是很熟练，年初我们单位社保费缴纳错误，导致不敢进行其他所属期的社保费缴纳，现在收到了社保催缴文书，我们应该怎么处理？”近日，松滋市某街道社区卫生服务中心财务人员焦急地给松滋市税务局沙道观税务分局打来了咨询电话。

经了解，该单位于2024年1月23日正式登记成立。由于前期单位人员暂未确定，1、2月份的社会保险费未按规定缴纳，3月份与5月份的正常缴纳后却被告知5月份的机关事业养老保险与职业年金总数无误但金额缴纳错误，财务人员因此不敢进行其他所属期的社保费缴纳。分局在发现该单位其他月份社保欠缴后，按规定流程对其下达了社保催缴文·书。

接到电话第一时间，松滋市税务局税费矛盾调解团队人员立即陪同该财务人员前往办税服务厅、人社部门核对情况，经核实后发现是因为数据显示错误，该单位并未缴错金额，问题解决后，该单位迅速完成其他月份社保费申报补缴。

“事事有着落、件件有回应”。切实解决纳税人缴费人痛点难点堵点问题，是松滋市税务局运用新时代“枫桥经验”，将矛盾消解于未然，将风险化解于无形，切实提升矛盾和风险的预防和化解能力，为群众解决急难愁盼的一个缩影。

2024年以来，松滋市税务局积极践行新时代“枫桥经验”，倾力打造税费服务“蓝管家”党建品牌，通过设立税费争议调解室，建立税费矛盾调解团队，同时联合医保、人社等部门，构建“办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位”的新型税费争议调解机制。定期上门进行税费申报辅导、将社保参保缴费退费等业务融入政务服务体系，强化乡镇（街道）、村（社区）社保经办服务渠道，通过大数据局实现政务服务一体化，办事缴费一条龙，实现税费常办业务“门口办”，难办业务“不出门”，及时调解税费争议、化解征纳矛盾，让问题就地解决，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

下一步，松滋市税务局将依托多部门协作“一站式”平台，进一步发挥“蓝管家”服务效能，保证政策咨询精准答复，远程服务快捷高效，诉求事项实时反馈，不断为“枫桥经验”注入“税动能”。（编辑：唐宇杰）