近年来，松滋市税务局积极响应“便民办税春风”行动号召，扎实推进解决纳税人缴费人“急难愁盼”的各项工作，强化税费诉求与响应处置机制，从“被动处理”到“主动作为”，从接诉即办到未诉先办，聚焦办税缴费源头预防，争取靠前疏通服务堵塞点，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

松滋市税务局通过持续跟踪新企登记情况，依托新电子税务局平台，及时摸清辖区内新办企业名单，根据企业规模分类，分析企业发展前景需求，针对重点税源企业进行建档立册并开展针对性辅导，助力企业发展少走弯路，不走错路。

湖北亿鸿木材有限公司作为杨林市的一家林木产品公司，主要从事原木的生产和加工业务。在月初企业发票增额的实地核实过程中，税务工作人员注意到该公司尚未完整设立开票、收购和物流明细等相关账簿资料，当场做出了提醒并对公司财务人员开展辅导，不但满足了企业发展所需，也有效避免了企业因不当开票导致的各项涉税事项的风险问题。

“为诉先办”作为纳税人办税人诉求的快速响应机制，自实施以来广受好评，松滋市税务局定期对受理办理的各类事项及时统计归类，对重复出现的同类需求梳理，寻求关键问题，争取批量解决。目前已划分出“新办企业（个体）涉税辅导”“风险疑点提前化解”“税惠政策先行送达”等三类“高频事项”，并针对性的进行了队伍建设和制度建设，在全市形成了完整的争议响应和调解机制，争取做到面对面讲政策，手把手做辅导，一对一解困惑，确保工作做在前头，争议化解在源头。

下一步，松滋市税务局将继续健全未诉先办问题反馈和处理机制，进一步拓展问题收集发现渠道，强化以纳税人缴费人需求为核心的工作导向机制，化被动为主动，推进“预判需求，主动作为”的工作方法，进一步优化税收营商环境，切实解决广大群众“急难愁盼”问题。（编辑：唐宇杰）