（通讯员 张小梅）8月5日至8月8日，松滋市政务服务中心开展应知应会知识专项测试。

专项测试围绕中心编写的《市政务服务中心应知应会》手册开展，手册包括了政务中心基本情况、办件规范、各窗口工作职责、各窗口高频事项办件流程、一次性告知制度等内容。此次测试的开展迅速在窗口掀起了一股学业务、练技能、强本领、优服务的热潮。

据了解，为有效提升窗口人员服务企业群众的能力和水平，市政务服务中心持续组织开展“周四小课堂”“首席论坛”“业务知识测试”等一系列活动，加强了各窗口之间的学习交流及业务巩固。

下一步，松滋市政务服务中心将继续致力于打造一支理论水平高、服务态度好、综合素质硬的政务服务队伍，进一步优化营商环境，提升政务服务效能。（编辑：唐宇杰）