为进一步提升我市信访业务规范化水平，推动信访工作向纵深发展，及时就地解决好信访群众的合理诉求，全力打造网上信访主渠道，9月8日上午，松滋市信访局组织全市各乡镇（街道）、部分市直部门信访工作人员举办了“全市信访干部业务培训会”。市信访局副局长张中华出席培训会，市信访局分管网信负责人张硕主持并对培训工作提出要求。

      强化责任，提升政治站位            

市信访局副局长张中华以“强化工作责任，提升办信水平”为题，主要讲解了信访制度和信访部门；信访工作与地方治理水平的关系；信访工作者必须具备的素质和能力；怎样贯彻执行《信访条例》；怎样规范化、高水平办理信访事项；准确领会“三到位一处理”原则。要求加大督办力度，加大考核力度，从严追责问责，以更严格的工作措施，进一步强化信访工作责任，不断提升全市办信水平。            

市信访局蹇艺领学了国务院《信访条例》重点章节和《国家信访局关于让群众“最多访一次”的办法（试行）》。            

提升技能，规范办理流程            

市信访局网信股苏平平讲授《2020年阳光信访网信基础业务规范交流》，并通过现场演示，全面介绍了14个阳光信访平台系统模块和功能，网上信访事项的办理规范。她结合具体案例，对网上信访事项业务规范化工作中需要重点把握的几个方面进行了具体讲解。培训会上，苏平平还与参训人员进行了现场互动交流答疑解惑，详细解答了大家实际工作存在的问题，并对下一步工作提出了工作建议。            

结合实际，推进工作落实            

市信访局分管网信负责人张硕从网上信访工作总体要求的角度，结合实际案例作了深入浅出的讲解，同时提出四个“着力”的工作要求：一是着力推动信息系统深度应用和网上信访业务智能化升级；二是着力加强网上信访基础业务规范化、标准化建设；三是着力推进快捷高效高质量解决群众合理诉求；四是着力强化网上信访工作组织保障。            

参训人员一致认为本次培训内容务实，可操作性强，为提升我市信访工作整体水平奠定了扎实的基础。