（记者 尹力 许春阳 张若愚）“白天上班没时间来查询社保卡信息，晚上过来又没人。现在这个24小时服务区开设以后，我随时都可以来查询了，真的很方便！”7月7日晚上8点，刚刚下班的谭先生在市政务服务中心24小时自助服务区成功查询到了自己的社保卡信息。

今年以来，市政数局党组经过多次召开专题会议研究，耗时一个月建成“24小时政务服务自助区”，为群众和企业提供“7×24小时不打烊”的全天候政务服务，从而解决政务服务中心大厅人员密集，企业和群众办事等待时间长、办事体验感不佳等问题。

“24小时政务服务自助区”入口位于市政务服务中心大厅南侧，办事群众可通过无接触身份识别系统，利用身份证及指纹、人脸识别进入大厅。这样不仅可以在8小时工作时间内，为企业和办事群众提供不间断的自助服务，省去排队时间，缓解人工窗口办事压力，而且还可以在8小时工作之余，解决上班职工请假办事不方便等问题。

据了解，自助区面积约60平方米，配置设备10余台，涵盖人社、税务、公积金、不动产、交通及出入境自助服务终端。可办理社保、医保缴纳，领用增值税发票及普通发票，公积金个人业务查询，不动产权属证明查询，机动车违法信息查询处理，港澳台通行证签注签发等12个事项。

自6月17日24小时自助服务区开通以来，已累计为市民提供自助服务500余次。

此后，市政数局将继续紧贴群众及企业的办事需求，进一步创新服务方式，持续完善自助服务区功能，推进政务服务平台整合，助力自助服务向基层延伸，最大限度地为企业和群众提供便利、优质的服务。（编辑：王可）