2021年春节将至，购物、聚会等消费将迎来新高峰，人员流动性加大、聚集性活动增多，而当前新冠肺炎疫情形势依然严峻，防控工作丝毫也不能松懈。松滋市市场监督管理局、松滋市消费者委员会在此提示广大消费者在消费时注意以下几类问题：

一、严防进口冷链食品

近期，国外很多国家和地区新冠肺炎疫情依旧没有好转的迹象。在跨境运输过程中，冷链食品及外包装极有可能成为携带新冠病毒的载体。市市场监管局、市消委在此提醒广大消费者谨慎购买食用进口冷链食品，确实需要选购的，请扫“鄂冷链”码，主动查验“三证”。对无“三证”和“鄂冷链”码的进口冷链食品，不要购买，并拨打12315进行举报。选购冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套，避免徒手接触食品表面。购物后首先对外包装表面进行消毒，随后进行手部清洁与消毒。在清洗加工冷冻、冷藏食品时，严格处理内外包装，做到生熟分开、烧熟煮透。

二、做好个人防护工作

市市场监管局、市消委会提醒广大消费者，疫情还未彻底过去，消费者特别是学校师生，寒假期间尽量避免前往中、高风险地区探亲旅游。如确需前往，须做好个人防护和健康监测。养成良好卫生习惯，服从配合各项防控要求，做好食住行游购娱各环节个人防护，养成“戴口罩、勤洗手、勤通风、少聚集、一米线、用公筷”等良好个人卫生习惯。

三、聚餐尽量使用公勺公筷

春节是亲朋好友聚餐的高峰期，市市场监管局、市消委会倡议消费者要践行“浪费可耻、节约光荣”的美德，时刻秉持文明、健康、节约资源和保护环境的品质消费理念。一是按需点餐。做到“光盘行动”，餐毕后将剩余食物打包带走，厉行节约，谨记“一粥一饭，当思来之不易”，杜绝“舌尖上的浪费”。二是文明用餐。消费者要尽量使用公勺公筷、实行聚餐分餐制，减少使用一次性餐具，确保卫生安全。

四、选购商品要科学理性

建议消费者购买商品时，首先应选择证照齐全、管理规范和售后服务完善的商场、超市和农贸市场或电商平台等，并注意索取发票、购货小票等凭证，注意保留网上交易记录。

春节前，商家促销力度加大，很多消费者会抢购商品。消费者要充分了解商家优惠及退换货政策后再下单。类似网络红包、返券、限时等优惠，消费者应特别注意减免退规则、适用范围、活动时限、优惠不叠加、服务限制等关键问题。商家促销的承诺，可通过拍照、截图等方式保留。网购应选择第三方支付平台，款项切勿听从商家误导绕过平台汇入私人账户。同时，要注意快递时间。春节促销高峰期，快递延误时有发生，对保存运输条件有要求的食品或急用商品，消费者更要充分考虑。

五、慎重对待预付式消费

消费者在办理预付卡前要注意选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家；办理预付卡时要按照自己实际需求预存；不要轻信一些商家的口头承诺，务必要签订书面合同；在办理预付卡后，要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证。

六、理性消费维权

在任何场所消费或交纳任何费用时，消费者应核对交费清单，索要正规票据，保存好相关票据凭证。当合法权益受损时，要理性处理，可先与卖家协商处理，协商不成的应及时，向市场监管部门或消委投诉，切实维护自身合法权益。 

消费者投诉举报电话：12315