（通讯员 付梦兰 徐德新）今年以来，松滋市医保局高度重视“优化营商环境”，以“高效办成一件事”为目标，以“局长走流程”体验百姓“急难愁盼”为切入点，全力解决企业和群众的痛点、难点、堵点问题，将群众的一张张“问题清单”转变为“满意清单”。

医保政策宣传进千家万户。“我患高血压多年了，请问能不能办理慢保啊？”“您如果有高血压并发症，如心肌梗死、脑血管导致的偏瘫等等，是可以申报的。”9月27日晚上，在松滋市举办的一周一次的“乐乡大集”现场，市医保局政策咨询展台工作人员耐心地与前来“赶集”的王大爷交流着。不一会儿，王大爷将住院资料递给工作人员，经现场审核，王大爷被告知留下联系方式待办完手续后通知其本人。大爷感叹道：“本想出来遛个弯，没想到在医保政策宣传台还得到了办好慢保的意外惊喜！”

据悉，医保局抽调专业力量、业务骨干，组建医保政策宣讲团，开展进机关、进企业、进学校、进社区、进农村“五进”宣讲活动。以“乐乡大集”等为载体，听民声、解民意。现场设置展台，针对医保参保缴费、异地就医、慢性病等群众普遍关心的话题进行现场答疑。并发放医保宣传资料7500余份，为群众解决医疗保险政策方面的问题180余人次，切实让医保惠民政策触角延伸到每个角落，飞进千家万户。

全力推进“高效办成一件事”。“本想着等孩子满月后再去医保局登记医保信息的，没想到在医院就可以直接办妥，而且新生儿当年还不用交钱，真是太方便太实惠了！”今年9月8日，张女士顺利在松滋人民医院产子，家属填写基本信息后，直接上传至湖北政务网“新生儿一事联办模块”，一天即可办结，张女士非常高兴。

在医保局了解到，该局全力推进“新生儿一事联办”“退役军人一事联办”“城乡居民参保缴费一事联办”等7个事项。截止到日前，全市共完成新生儿参保缴费243人，“职工退休一事联办”也正在稳步推进中。高效办成一件事是发展所需、改革所向、民心所盼，有利于压缩群众的办事时限与成本，让群众共享改革成果，为企业和群众提供扎实、便利的医保服务，是医保人为之奋斗的目标。

创新医保经办服务方式。松滋医保在推进业务事项下沉中，始终坚持数据赋能、服务优先。“线下严格落实‘一次性告知’、‘首问负责’制，优化办事流程、提升服务效率、缩短报销时限，确保参保人办理医保事项只进一扇门、只跑一次路。”医保局负责人介绍：“21项医保服务事项已接入‘湖北政务网’平台、‘湖北医疗保障’微信公众号、‘国家异地就医微信小程序’等线上平台，实现了‘网上办’‘掌上办’；职工生育津贴‘免申即享’、省内转移医保个人账户‘秒到账’、大病救助政策找人、职工医保个人账户家庭共济等等，均实现了足不出户、掌上一点皆可办结医保服务事项。”

下一步，松滋市医保局将始终坚持以人民为中心的价值取向，奋力作为，在优化营商环境上持续发力，为全市参保对象提供更为便利、智能、高效的医疗保障服务，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充分。（编辑：唐宇杰）