（通讯员 付梦兰 徐德新） “您好！这里是松滋政务服务大厅医保窗口，请问您需要提供什么服务？”“我现移居南京，因病住院，医院说要通过参保地医保部门办理转诊手续，请问怎么操作？”“很简单的，只要告知一下您的身份证号、入院信息、联系方式，马上即可为您办妥。”不到10分钟，原纺织局退休干部郑大爷就回电话说：“非常感谢你们，一个电话不仅办完了我的出院手续，还给报销了3000多块钱呢！现在办事真方便，避免了我路途劳累之苦啊！”

今年以来，松滋市医疗保障服务中心利民力落实省、荆州及市主管部门工作部署，持续推进“高效办成一件事”，以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，聚焦群众异地就医问题，不断优化“网上办”、“就近办”、“掌上办”，“电话办”等多种模式，快速便民利惠民生。

“当下我市已实现29个政务服务事项网上办，正在推进16个政务事项下沉至乡镇（街道），12个政务事项下沉至村（社区），以政务服务中心为基点，以网络数据为载体，形成市、乡镇（街道）、村（社区）为一体的三级经办服务体系，使参保群众在家门口就可以享受到医保服务。”医保中心主任介绍。“不仅如此，我们对于医保经办工作人员适应工作的政策水平、业务技能、操作规程及服务理念等方面也强化了训练与提升，其效果得到了社会认可。”

据悉，今年医保中心还推出职工生育津贴“免申即享”政策，对于按规定参保的对象不用单位或个人再去申报，只需提供单位及开户银行的相关信息，即可享受“生育津贴待遇”高效打款服务。“8月中旬，我在市人民医院顺利分娩，办理出院后不到一周生育津贴2万余元就到账了。方便不说，主要是太省心了！”亲身感受生育津贴“免申即享”新政策的刘女士高兴地说。

据松滋政务服务大厅了解到，医保中心服务窗口从领导到柜员，从后台到前台服务群众口碑好，效率高，经常被评为“流动红旗”窗口。该中心将进一步优化经办规程，以改革创新为抓手，实现办事多元化、流程最优化、材料最简化，成本最小化，最大限度利企便民，不断提升医保服务质效，增强参保企业和群众的安全感、获得感与幸福感，用心、用情、用力绘就松滋医保高质量发展新答卷。（编辑：唐宇杰）