（通讯员 雷一琴）“寒冬腊月，贵法院立案庭的工作人员，不惧冰雪寒霜，不惧冻雨的侵袭，奋战在一线，为我的案子不辞辛苦……有你们真好，感谢有你们！”日前，市人民法院立案庭收到了一份来自甘肃省兰州市王某的邮件，里面有一面锦旗和一封感谢信，字里行间饱含感激之情。

2023年10月，王某答应帮助朋友代为处理国际物流包裹，根据其提供的账号，向张某支付了包裹所需要的保险费、进口关税及增值税等费用。后按张某要求再次支付海关手续费35万元，但张某并未按照约定处理包裹。王某为维护自己的合法权益，遂诉至我市人民法院。

市人民法院诉讼服务中心在收到王某邮寄来的诉讼材料后，认真对相关证据材料进行审查，掌握案件的真实情况。经过承办法官多次与双方沟通，确定返还数额、返还时间。由于原、被告均在外地，便采用远程视频进行调解，双方最终协商一致。张某在2024年3月20日前返还原告王某不当得利款项35万元。（编辑：王可）