（通讯员 杨君）“钱包不值钱，但是里面的卡和身份证很重要，咱政务服务中心不光办事效率快，服务态度更是没的说，真的是太感谢了”。张大爷拿着失而复得的钱包对工作人员连连称谢道。

3月5日，市政务服务中心天然气窗口工作人员拿着一个钱包转交给总咨询台，说是市民张大爷去窗口办事，掉在窗口了，里面有卡和身份证，看有什么办法找到他。

市政务服务中心“小松”帮办员了解情况后，立即拿着身份证去公安窗口查询，窗口工作人员说，电话号码留了很多年了，不知道能不能打的通。“小松”报着试一试的态度拨打了号码，没想到顺利联系到了张大爷，急的团团转的张大爷听到钱包遗失在政务服务中心，悬着的心才终于放下了。

“全心全意为群众服务”不是一句空话，而是以满足群众需求、全力为企业和群众提供优质服务为导向，将为民服务理念践行到工作实际的点点滴滴。

下一步，市政务服务中心将继续完善“小松”帮办队伍建设，强化工作作风，提升服务效能，不断增强群众的获得感和满意度，让企业和群众切身体会到政务服务的速度与温度。 （编辑：王可）