▲市医保局督办相关工作

医保经办服务体系一体化建设主要目标是按照“医保管理一体化经办服务一站式”工作思路，统一机构设置、统一人员配备、统一医保服务事项、统一行为监督、统一运行保障，将12个医保高频事项经办服务下沉至乡村，切实延伸医保服务半径，打通医保服务群众“最后一公里”。

▲业务培训

市医疗保障局通过线上讲课、线下实操、发放资料等方式对乡镇、村居经办人员进行医保经办业务培训，提高了经办人员的软件操作能力和医保服务水平。组建市、乡镇、村(社区）医保服务微信工作群，在业务办理过程中保证市、乡镇(街道）、村(社区）三级医保窗口信息、资料互通，提高了办事效率。通过发放宣传单、发送短信、召开组长会、党员会、户主会以及村村通广播等多种方式宣传医保政策、在村级医保窗口可以经办的医保业务，让群众深入了解医保的相关政策和经办业务。

▲现场指导

目前，“参保信息查询”“参保信息变更登记”“中止、暂停参保”“异地转诊人员备案”“门诊慢性病、‘两病’认定”等8个医保高频事项可以在村居直接办理，部分不能直接在村居办理的业务可通过帮代办方式得到解决。

▲社区服务中心

▲展板设置

截至目前，全市1个市直、17个乡镇（街道）、276个村（社区）便民服务中心（站）均设立了医保窗口，实现全市乡镇、村（社区）医保经办全覆盖，“县有专窗、乡有专岗、村有专人”的医保经办服务格局已经形成，切实打通了医保服务群众“最后一公里”。2023年，我市村(社区)便民服务站医保窗口办件达19257件。（记者：胡虹羽 邓乐 编辑：王可）