（通讯员 张小梅）“以前办事不知道该去哪个窗口，跑来跑去净耽误事儿，现在方便多了，进门就有工作人员引导，而且窗口导办区工作人员把各种事项讲的非常清楚，省时省力效率非常高！”正在窗口办理客运车辆年审的杨师傅满脸笑容的跟工作人员说。

据悉，为深入推进“放管服”改革，提高行政效能和政务服务水平，优化营收环境，市政务服务中心紧紧围绕“一窗口受理、一次办好”的目标，推进更深层次、更高标准的“减材料、减环节、减时限、减跑动”，优化调整政务大厅窗口。

自8月份开始，市政务服务中心在早上办业务人流量大的时段，安排一名工作人员在大厅入口处进行引导，通过引导咨询服务，使服务方式由被动等待咨询变为主动服务帮引，提供从门口到窗口的引导帮办服务，及时答复咨询，减少排队等待时间，做好政务服务的引导员、咨询员、帮办员、形象展示员，让办事群众切实感受到政务服务的热情。

下一步，市政务服务中心将继续结合“一件事一次办”改革，加强窗口导办、帮办代办等服务举措，进一步合理配置政务服务大厅资源，推动政务服务质效再上新台阶。（编辑：王可）