（通讯员 李爱明）“不用我回老家，工作人员电话指导我就把证照办好，工作效率、服务态度都值得点赞！”成功在线上办好业务的吴国新为政务服务中心送锦旗致谢。

8月23日上午8点，市政务中心交通窗口的办公电话响了，李爱明接到电话，在外工作的松滋籍驾驶员吴国新师傅买了台箱式货车，想要申请办理“新增货运经营许可”，由于他长期在外跑运输，不方便到松滋政务中心来办理业务。

了解情况后，李爱明在电话中指导吴师傅在网上上传材料、提交该事项的办理申请。交通窗口工作人员在网上接件后立即受理、半个小时左右办结出证，并将电子证照发放到申请人手机上，并电话指导他如何下载电子证照。当事人非常感激、赞不绝口。

近来年，市政务中心交通窗口在推进“清廉窗口”建设、提高政务服务“三化”、行政审批“三提高”、落实“首席服务员”工作制度上狠下功夫，引导群众“网上办、掌上办”，提高网办比例和跨省通办成功率，真正做到让老百姓少跑腿、让数据多跑路。（编辑：卢晓娟）