（通讯员 杨春艳）10天受理申请262户，签约69户，授信金额1244万元，位居松滋行第一……自“公积金e贷”上线推广以来，松滋农商银行金凌支行坚决贯彻落实市行工作部署，着眼“三个提升”，全方位加大“公积金e贷”营销力度，让“公积金e贷”成为金融产品“火热一代”。

抓责任上肩，提升推广能力。一是抓目标激励。该支行迅速分解、制定短期目标，外勤员工营销不低于20户，内勤员工营销不低于5户，并出台考核激励措施。二是抓培训提能。支行组织内外勤员工通过晨会、周会集中培训，快速掌握“公积金e贷”适用客户群体、办理流程及操作方法，认真分析新产品与其他微贷产品的区别，研究总结与他行同类产品的优势。三是抓比学赶超。以问题为导向，营销经验一日一“晒”；以先进为榜样，营销进度一日一“晒”。客户经理每日及时在工作群中分享营销经验，找堵点、划重点、解难点，让每位员工都能熟练掌握、灵活运用；支行每天在工作群里公布营销进度和排名，迅速在内部掀起你追我赶的营销热潮，形成全行上下一心抓营销的良好氛围。

抓精准宣传，提升推广质效。客户经理，坚持每天在朋友圈“报到”。当接到好友李某微信咨询时，迅速上门服务，成功为客户办理“公积金e贷”授信20万元。在公积金e贷推广过程中，金凌支行把握三个精准，全面提升推广质效。一是精准确定营销客群。金凌支行对存量客户清单、微信好友等进行全面梳理，确定了可能缴纳了公积金的客群名单，按照谁熟悉谁对接的原则逐户联系，获客37位，成功签约授信7笔127万元。二是精准确定营销话术。如何让客户迅速记下产品特点，是线上营销的关键所在。在本次宣传中大量运用“3分钟申领”“备用金”“最低利率3.6%”等简短、意思明确的词语，让客户迅速了解产品特点。三是精准寻找营销助力。充分发动自己的亲戚朋友，尤其是有单位的亲戚朋友，通过他们的朋友圈进行更加广泛的宣传。截至目前，通过亲戚朋友获客43位，成功签约授信11笔197万元。

抓服务到位，提升客户体验。一是抓专班上门。支行成立的工作专班（外勤人员负责“人码合一”平台操作，内勤人员携带移动终端开立银行卡），对接资规局等22家单位，开展“点对点”“面对面”上门服务，打通服务“最后一公里”，成功签约公积金e贷32户、授信金额580万元。二是抓操作上手。“公积金e贷”一推出，金凌支行便迅速制作了公积金e贷的流程指示卡，结合视频指引、现场指导等方式，帮助客户了解从申贷到用信的详细步骤，让满足条件的客户能够顺利授信及用信。三是抓服务上心。在公积金e贷推介过程中，有部分客户因没带身份证或者没有银行卡而无法顺利完成申贷流程。客户没带身份证支行就等客户回家后或者带上身份证后进行远程指导或者上门指导；客户上班没有时间到网点来办理银行卡，支行就利用中午的午休时间，接客户到网点办理银行卡。用自己的真心诚意让客户没有拒绝我们的理由。对于办理成功的客户，第一时间加上客户微信，及时解决客户遇到的提款问题。（编辑：王可）