（通讯员 杨津桥）“你好，我想回乡创业，听说人社部门有政策，我应该怎么申请？”人社窗口迎来了一位咨询的办事群众。“根据您的情况，您具备创业担保贷款全额贴息条件，麻烦您填写《申请表》（免提交“申请材料”身份证、户口簿、结婚证、营业执照），线上线下都可以办理。”从咨询到办结全流程耗时不到15分钟。

为真正把“高效办成一件事”落到实处，进一步提升政务服务质效，6月9日上午，市人社局党组成员、副局长赵雄深入一线窗口，来到八宝镇便民服务中心开展“局长走流程”活动，亲身体验线上、线下2种办事途径，检验乡镇人社服务事项办理流程便捷度。

在人社服务窗口，赵雄以“办事人员”身份，沉浸式体验了“社会保障卡服务（社保功能激活）”、“灵活就业人员社会保险暂停”等下沉乡镇事项，并联系市政数局现场解决办公浏览器运行不畅的问题。

据悉，人社部门在事项下沉方面下足功夫，坚持“应沉尽沉”的原则，目前高频服务事项已下沉乡镇（街道）43项。以“局长走流程”活动为契机，通过真走、实看、深挖，摸清一线情况和实际需求，进一步疏通企业群众办事堵点，真正实现便民服务再提质、办事流程再优化、群众满意度再提升。（编辑：王可）