（通讯员 徐金芳）日前，刘家场镇斯女士到市政务服务中心办理退休人员基本养老金申请，但由于还未到达退休时间，当天无法办理退休。不想再跑第二次的斯女士，便找到了中心“帮办代办”窗口。

帮代办员了解情况后，根据事项办理所需要收取的材料，进行初审，为斯女士登记信息，签署授权委托书，出具登记回执单，承诺将在第一时间提供帮办服务。

11月7日，窗口帮代办员为斯女士在人社窗口办结了退休人员基本养老金的申请，并及时将结果反馈给斯女士，贴心、便捷的服务让斯女士大为称赞。

近年来，市政务服务中心开设“帮办代办”窗口，积极开展“帮办代办”服务，为企业群众提供更加方便、快捷的“办成”渠道，着力提升办事群众的便利度、满意度和获得感。（编辑：王可）