近日，政务服务中心企业微信正式上线线上客服，解答群众线上咨询与帮办代办，通过智能化操作和便捷的功能，提升群众的满意度。

据了解，自今年7月开通以来，该中心企业微信新增了19个微信群众，线上客服已为11位群众解答了各类咨询问题。线上客服通过个性化接待服务，有针对性地解决广大群众的问题，例如：政务大厅如何办理相关业务以及对办理结果不满意等问题。

该中心秉承“以群众为中心”宗旨，为广大群众提供便捷、高效、规范、智慧的政务服务。线上客服服务，让更多群众了解政务中心，走进政务中心，感受政务中心网上办事的便捷高效，最大程度利企便民，让群众少跑路、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”的发展成果。

客服1

客服2