——松滋市公安局新江口派出所“为民办实事”见实效

自政法队伍教育整顿开展以来，松滋市公安局新江口水陆派出所以“学史力行”主题实践教育为载体，强化“以人民为中心、向前跨一步解难题”群众观念，创新“四小工作法”，助推“我为群众办实事”见实效，全力提升公安机关服务基层、服务群众的意识和能力，把基层工作扎根于群众之中，不断深化警民之间的鱼水情，努力搭建警民之间的连心桥。其激情高昂的工作态度、求实务真的工作作风以及全所上下营造的教育整顿浓烈氛围赢得了省政法委教育整顿指导组、荆州市局督导组的一致认可。

一、“小活动”聚民心。

一是开门纳谏征求民意。坚持开门抓教育整顿，该派出所组织城区社区14名民警联合社区干部、网格员和群众代表共同举办“街坊夜话”活动，广泛征求各界群众对教育整顿、公安工作和队伍建设的意见建议，主动接受“民意体检”。截至目前，共通过各种渠道征集意见、建议6条，对征求到的意见建议形成责任清单，并及时整改反馈。同时对群众反映突出的“三涉”案件线索收集、宣传方式和打击力度等问题，专门召开支委会研究解决，并在民警会议上强调。二是广泛宣传平安稳定。针对当前违法犯罪的新问题、新形势，该所创新方式方法，联合检察、司法、街道政法办等单位，以“四进”（进学校、进社区、进企业、进单位）为主要方式，深入开展防范网络电信诈骗、防范非法集资、打击赌博、全民禁毒、安全生产等平安稳定建设宣传活动。切实做到街村不漏户，家户不漏人，共组织开展安全防范教育200余场次，发放各类宣传资料3万余份，受教育群众10万余人。三是警民携手联动自治。利用各社区“五老服务队”（退休老干部、老党员、老职工、老教师、老军人）人熟地熟情况熟的优势，配合社区民警和网格员开展辖区“微自治”活动，他们闻民情社意而动，帮助辖区群众解决“衣食住行、业教保医”等方面遇到急难愁盼问题。今年以来，“五老服务队”主动上门调解家庭、邻里纠纷36起，协助社区民警、网格员调解纠纷52起。2021年3月，临商业区的居民对步行街商铺每到节假日就会播放宣传广告直至深夜的噪音扰民事件深恶痛绝，多次与商铺店主协商无果，以至于积怨颇深，逐渐发展成了矛盾纠纷。“五老服务队”得知后，第一时间走访附近居民，了解事情原委，并协助民警走遍了步行街的每一个角落，和每一个商铺负责人面对面商讨。动之以情晓之以理，终于敲定了双方都能接受的时间段，解决了这一困扰群众多年的疑难杂症，获得了辖区群众的一致好评。同时他们还组织参与社区治安巡逻、交通劝导、平安松滋建设活动，带动更多的群众参与社区共治，警民携手同行。

二、“小服务”解民难。

一是帮困解难显真情。该所民警强化宗旨意识，把困难群众的“小麻烦”“小纠纷”“小诉求”“小案件”等“小事”作为派出所的大事来办好，及时救助20名走失、摔倒老人，帮助7名走失儿童找到家人，协助16名精神病人前去就医，极大提高了辖区群众的安全感和满意度。二是服务便民惠民生。牢固树立“群众利益无小事”的理念，将便利群众作为一以贯之的追求和实践，大力推行网上办理、预约服务、上门服务、错时服务，尽心尽力为群众办理户口、身份证、提供法律援助。针对老弱病残群体办理身份证采集照片不便问题，实行“上门服务、送证到家”46人次。同时以“微信警民联系群+公安政务服务平台”为载体，预约、办理户政业务37次，为群众办事提供了便捷服务，受到群众广泛好评。三是“五个过硬”强队伍。教育全体民辅警时刻谨记习近平训词，强化7x24小时为群众服务的意识。3月1日晚6时，该所辅警易亮在下班途中救助在车流中走失幼童不留名，被群众誉为“飞奔哥”。事迹引发社会各方人士的关注和称赞，并被《湖北日报》、《学习强国》、《平安湖北》等媒体平台竞相转发，获救幼童家属各方打听送来锦旗。

三、“小访事”疏民忧。

一是入户走访知民心。各社区民、辅警依托“千警进万家联百企”活动，积极沉下身子，串百家门，知百家事，解百家忧，向群众报告派出所近期开展工作情况的同时，让群众真正了解派出所的工作和初心。二是化解纠纷暖民心。通过实地走访深入群众，对小纠纷做到早发现、早介入、早调处，确保小事不出网格、大事不出村（社区）、矛盾不上交，先后累计化解矛盾纠纷180余起，营造了和谐稳定的正能量环境。三是明查暗访稳民心。结合“大排查、大检查”专项行动，多措并举开展行业安全检查、突击清查整治，共检查重点行业、“十小场所”220余家，排查问题隐患36处、现场整改32处，下发限期整改通知书4份并及时跟进清查，整改率达到100%。同时聚焦群众反映强烈的治安突出问题，重拳整治“黄赌毒”，关停取缔涉黄涉赌场所14家、办理刑事案件188件、办理治安案件325件，治安拘留78人；强戒吸毒人员14人、社戒4人、新发现4人，进一步强化了辖区各类场所治安管理，净化了辖区治安风气，确保社会治安大局持续稳定。

四、“小破案”保民安。

一是提高政治站位多破案。该所牢牢秉持“小警务大民生”“小案件大影响”的理念，把多破小案多追赃作为民心工程，认真对待群众每一个报警和每一起案件，穷尽一切办法破案挽损，以对违法犯罪的严厉打击，增强群众的安全感。今年以来，新江口水陆派出所各项业务指标完成情况良好，在全局17个派出所中排名第一。二是紧盯传统案件急挽损。针对辖区发生的传统盗抢骗警情，落实合侦快破机制，紧抓现场勘查，及时视频调取，深入线索延伸，充分利用技术手段开展全方位、多角度的合成研判，做到破案快、抓捕快、追赃快。3月6日，该所抓获系列入室盗窃保险柜嫌疑人管某某、黄某某，及时为群众追回损失近两万余元；3月26日，该所将涉嫌伪装身份骗取多名“洗脚城”女技师钱财的王某某捉拿归案，为辖区三名受害人全款追回损失达七万一千余元；4月12日，该所速破顺手牵羊盗走快递老板手机案，仅用两个小时就锁定犯罪嫌疑人杨某，及时帮助群众追回了价值2300余元的手机一部。三是严打“三涉”犯罪显成效。立足辖区实际，迅速调整战略，精准施策，成立反诈攻坚队，利用合作作战法，多警种联合，奔赴全国各地，一举抓获17名涉电诈犯罪嫌疑人，破获本地电诈案件21起，带破外地案件85起。该所立足公安职能严打犯罪，倾心为群众挽回每一笔损失，一桩桩，一件件，无不彰显正义的力量，时时处处守护百姓安宁。（编辑：王可）