(通讯员 高松林 张万萍)“父亲因病常年瘫痪在床,每年的养老金领取资格认证无法在手机公众号上进行,都是社保中心派专人上门服务,让我们家属倍感暖心!”7月24日,家住松滋市刘家场镇荆松社区的原松滋煤矿退休职工欧德华女儿非常开心。
据了解,退休人员养老金领取资格认证,是社保经办管理服务领域“放管服”改革的重点内容,也是社会各界关心关注的焦点问题,事关社保基金安全和广大参保群众的切身利益。
“近年来,松滋社保中心在退休人员养老金领取资格认证中,坚持以信息比对为主的智能化服务、现场核实为辅的传统服务,构建线上线下多渠道认证服务网络。”该中心稽核部门负责人说,“全面取消批量资格认证后,开展信息比对、生物识别和大厅窗口及上门认证等‘四位一体’互为补充模式,让服务更便捷、全天候、全覆盖。尤其是倍加关注老、弱、病、残‘特殊群体’现场认证,从而提升了群众的获得感、幸福感与满意度。”
“本人视力不好也不会使用智能手机,来到政务服务中心社保窗口,一分钟就搞定了养老金资格认证。工作人员的热情笑容、轻声细语、办事利落,对我来说就是一种享受!”新江口街道杨家冲社区居民田晓燕评价道。
“以前领养老金,需要在每年固定时间固定地点进行资格认证,现在不需要我再做啥,村部、家里都可以完成,这就省心多了”。74岁的老城镇碑亭村1组村民袁世雄老人说。
据社保中心主要负责人介绍,松滋养老金资格认证,是深入基层注重倾听群众诉求,坚持为民服务和换位思考,切实改变“你来找我”成“我去找你”、“要你做”成“我来做”,通过研究论证而推进的符合群众意愿的服务体系,实现了从“单行道”到“立交桥”的转变。
截止日前,该中心组织的认证工作专班正在全市17个乡镇276个村居、社区展开工作,服务上门。除应通过“无感认证”21万8千多人外,将有9528人接受“有感认证”。确保服务对象“不漏一人”,养老基金应发尽发、安全完整。(编辑:王可)
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