（通讯员 王志强）“感谢你们，我们足不出户，大难题就得到了解决”，乐乡街道李桥村村民枚双艳的父亲激动地说道。

低保户枚双艳从小患有肢体一级残疾，常年卧床，无法行走。近日枚双艳残疾证即将到期，一家人因为却因更换残疾证犯了难，原来换证需要本人到松滋三医进行残疾鉴定，这对于枚双艳一家来说无疑困难重重。李桥村帮代办员得知情况后，立即向街道便民服务中心申请帮办上门服务。

4月3日，乐乡街道便民服务中心主任、市政数局工作员、市残联窗口办证员、松滋三医医生等一行人前往枚双艳家中。大家各司其职，互相分工，医生进行伤残鉴定，残联工作员填写信息表，帮代办员收集证件资料并办理证件登记照片，在大家共同努力下，枚双艳的伤残鉴定很快做完。考虑到枚双艳家庭困难，市三医与残联最终商议决定免收本次鉴定费。

为精心打造“小松帮办”示范点、进一步优化营商环境，乐乡街道以“一次办好”改革为抓手，以企业群众办事“感受度”为出发点，不断提高服务水平，着力打造规范、高效、精准的帮办代办服务，得到了广大群众的一致好评。

下一步，乐乡街道将继续拓展帮代办服务，实现便民服务零距离，把省心暖心服务带给每一位群众。（编辑：王可）