“三个一”基层治理,助力服务“精细化”

(通讯员 袁道芸)“空闲的时候,我就在手机平台上领任务挣积分,然后兑换一些生活用品。”近日,在新江口街道林园社区能量广场,70岁的退休职工蔡宏珍手提一壶菜籽油,脸上堆满了笑容,这正是老人积极参与社区垃圾清理赚取的“战利品”。

蔡宏珍老人所说的“平台”即党建引领基层社会治理管理平台。我市基于该平台,用共同缔造的理念和方法推动基层治理体制机制创新,推进治理体系及治理能力现代化。

基层信息“一网打尽”

平台就像一张网,基层信息全覆盖。

“以前查找数据不便,现在辖区所有人口的基本信息都在平台内,各项数据都可以随需随导,为我们基层干部减负不少。”林园社区党委书记黎杰对平台很满意。社区干部还可以利用平台,对特殊群体进行分类标定,充当工作“备忘录”,提醒工作人员定期开展走访。

平台为方便村(社区)与群众互联互通,开辟了新的“公示栏”。“我长期在外地打工,对家里事不是很了解,现在打开手机上的小程序,和村里的账务往来、政策通知、工作动态一目了然。”返乡过年的村民李红感觉和老家的联系更紧密了。

党员管理“一目了然”

通过群众“点单”,支部“派单”,党员“接单”,让党员人尽其用。

下沉党员王启元在平台上发现,古环路长期以来存在“脏、乱、差”的现象,于是在平台上广泛号召党员、群众出钱出力,投工投劳,开展菜园清除、停车场建设、道路硬化、路灯安装等一系列改造行动,实现了古环路的华丽蜕变。

一个月下来,王启元获得了25个积分,在社区所有下沉党员中名列前茅。“过去社区的下沉党员数量较多,任务分配不够合理,导致党员忙闲不均。”王启元解释。

如今,下沉党员只需根据自身能力和时间在APP上“接单”,完成任务后在平台上发图片反馈,社区工作人员验收,让下沉党员考核有迹可循、准确量化。

今年以来,平台共吸引下沉党员及无职党员1万余人,收集民意35374条,处理并办结有效民意诉求28838条。

群众诉求“一帮到底”

平台就像一架桥,连接百姓反映渠道。

群众通过在平台上认领任务,形成了“共谋→共建→共管→共评→共享”的参与闭环。

“我不会用智能手机,有什么问题对着这台机器讲就行了。”张大爷最近总感觉腰疼腿麻,想去医院检查一下,可由于身体不适,出行困难。老人便在楼下的自助服务终端前开启“一键喊话”,不出几天,就有志愿者过来帮忙,畅通了老年人反映问题的渠道。

居民王天财是物贸小区自治委员会的一员,生性热心肠的他,平时总喜欢在平台上认领任务,收缴物业费、小区改造……总少不了他忙碌的身影。完成任务获得的积分可在线下“能量广场”“积分换购超市”,兑换蔬菜、水果、购物券等礼品,进一步激发群众参与热情。

环境清扫、邻里互助……“小积分”推进基层“微治理”,共同缔造散发新活力。

自2019年运行以来,平台共覆盖居民32万余人,发起服务2641次,12.8万居民通过居民端小程序参与社区活动,形成了“头雁带领,雁阵合力,党群共建,共治共享”的良好局面,能量仓积分兑换达14.2万分,基层治理成效显著。(编辑:王可)

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