（通讯员 朱念念 江莉）“非常感谢，真是麻烦您了！”近日，乐乡街道簸箕岩村帮代办员杨晓艳收到了一条感谢微信，虽然只有短短几个字，却是一份来自千里之外的感激。

“您好，我有件事需要帮忙……”一个月前，簸箕岩村帮代办员杨晓艳接到了原簸箕岩村二组村民杜小莲的一通求助电话。据了解，原来是其户口簿上婚姻状况及学历有误，急需更正。

杜小莲是三峡原迁移民，后嫁入安徽并定居。通过户主微信群宣传得知“小松帮办”服务后，试着电话联系帮代办员，申请委托簸箕岩村便民服务站帮代办员为其办理户口信息变更及户口迁移。

得知情况后，村帮代办员杨晓艳一边耐心解释“小松帮办”的相关服务流程，一边立即与街道帮代办窗口联系，在收到杜小莲的申请资料后第一时间为其进行办理，办理完成后及时将更改好的户口簿寄到她居住的地方，解决了她的燃眉之急。

“小松帮办”是我市深化资源服务平台下沉工作的重要成果，也是今年松滋市政务服务打造的特色品牌，通过帮办代办窗口工作的开展，全面整合为民服务的各类资源，为所有群众提供咨询、帮办服务，为年满60周岁的老年人、行动不便的人员、现役军人、孕妇等人员提供帮办代办业务，不仅让漂泊在外的游子感受到了家乡的温暖，也让更多特殊群体享受到“零跑腿”的便捷，真正打通了服务群众的“最后一米”。

作为“小松帮办”试点单位，乐乡街道将继续主动担当作为，让帮办代办成为联系群众和政府的重要纽带，让“小松帮办”政务品牌更加响亮、政务服务更有温度。（编辑：王可）